2009年02月02日

お客様皆々様に感謝お礼申し上げます。

 平成21年1月31日の事ですが、仙台に大雪が降ったせいで2便目3便目のお客様に大変時間的ご迷惑をおかけいたしまして、誠に心から申し訳ございませんでした。言い訳になにますが、その日は、大雪のため主要道路の渋滞、お客様の大切な家財道具を濡れないように最善の配慮しながらの作業のため大幅な作業時間となりました。
 がしかし、昨日今日と31日に引越されたお客様より引越完了後の使用済みダンボールを回収してほしいとの連絡をいただき、その際、先日は大変時間の件でご迷惑ご理解いただき申し訳ございませんという旨を、お客様に伝えたところ!!多くのお客様に大丈夫だよ、あの雪だからしょうがないよとか御話し頂戴して、本当にお客様に感謝でした。
 しかし、全てのお客様がそうだとは思いませんので、引越をサービス業として考えた場合どんな理由があれど、不満や不快な思いをされたお客様もいらっしゃったと思いますので、文面では大変恐縮ですが本当に申し訳ありませんでした。
 今後、大雪が降った際に改善していけるよう、日々努力してまいりますの今後も暖かいご支援のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
posted by くらうど at 20:25 | 宮城 ☀ | Mr.くらうどの独り言 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする